dịch vụ

Khách sạn này cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay.

Định nghĩa

1. Danh từ:
   • Hoạt động lao động tạo ra sản phẩm không phải là vật thể, nhằm đáp ứng nhu cầu nhất định của con người và xã hội: "dịch vụ" chỉ các công việc, hoạt động mang tính phục vụ, cung cấp tiện ích, hỗ trợ hoặc đáp ứng một nhu cầu cụ thể.
   • Ngành kinh tế bao gồm các hoạt động phục vụ, phân phối và lưu thông hàng hóa: "dịch vụ" còn dùng để chỉ khu vực kinh tế thứ ba, không trực tiếp sản xuất ra hàng hóa vật chất.

Ví dụ sử dụng

• Danh từ:
  • Khách sạn này cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay. (Dịch vụ ở đây là hoạt động đưa đón.)
  • Ngành dịch vụ đóng góp tỷ trọng lớn vào GDP của quốc gia. (Dịch vụ ở đây chỉ một khu vực kinh tế.)
  • Chất lượng dịch vụ tại cửa hàng rất được chú trọng. (Dịch vụ chỉ toàn bộ hoạt động phục vụ khách hàng.)

Các cách sử dụng nâng cao

• "dịch vụ công": các hoạt động phục vụ nhu cầu chung của cộng đồng, do nhà nước cung cấp hoặc quản lý.

  • Giáo dục và y tế là những dịch vụ công thiết yếu.

• "dịch vụ khách hàng": bộ phận hoặc hoạt động chuyên giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ người tiêu dùng.

  • Dịch vụ khách hàng của hãng viễn thông này hoạt động 24/7.

• "kinh tế dịch vụ": nền kinh tế mà trong đó khu vực dịch vụ chiếm tỷ trọng chủ yếu.

  • Nhiều quốc gia phát triển đã chuyển sang mô hình kinh tế dịch vụ.

Biến thể và từ liên quan

• Phục vụ (động từ): hành động cung cấp dịch vụ.

  • Nhân viên nhiệt tình phục vụ khách hàng.

• Dịch vụ viên (danh từ): người làm công việc cung cấp dịch vụ.

  • Các dịch vụ viên được đào tạo bài bản.

• Ngành dịch vụ (danh từ): tập hợp các hoạt động dịch vụ trong nền kinh tế.

Từ đồng nghĩa

• Tiện ích: điều có ích, mang lại sự thuận lợi (thường dùng cho các tiện nghi đi kèm).
• Sự phục vụ: hành động hoặc quá trình đáp ứng nhu cầu của người khác.

Các cụm từ thông dụng

• Cung cấp dịch vụ: thực hiện việc đưa một loại dịch vụ đến cho khách hàng.

  • Công ty chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn pháp luật.

• Sử dụng dịch vụ: tiêu dùng, trải nghiệm một dịch vụ nào đó.

  • Ngày càng nhiều người sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

• Chi phí dịch vụ: khoản tiền phải trả cho việc được cung cấp dịch vụ.

  • Chi phí dịch vụ vận chuyển đã được bao gồm trong hóa đơn.

Thành ngữ, cách nói liên quan

• "Dịch vụ đi kèm": những tiện ích hoặc hỗ trợ bổ sung được cung cấp thêm bên cạnh sản phẩm chính.

  • Khi mua xe, hãng còn có nhiều dịch vụ đi kèm như bảo dưỡng miễn phí.

• "Dịch vụ trọn gói": gói dịch vụ bao gồm tất cả các hạng mục cần thiết cho một nhu cầu cụ thể.

  • Công ty du lịch bán các tour dịch vụ trọn gói.